华尔街英语招揽学生示意图

　 　　华尔街英语为记者出具的证明，除了名字以外全都是假的　 　　

　　信网1月28日讯 近日，陆续有市民向信网(热线0532-80889431)反映遭遇青岛华尔街英语“洗脑式推销”，在稀里糊涂报上名后，却发现并不像之前承诺的一样，想要退款又遭遇重重障碍。市民李女士交了近四万元钱去学英语，因为外教难约，本来想去退款，结果却又稀里糊涂地交了近三万块钱。信网调查发现，很多学员在课程顾问们拉家常式的“关怀备至”下交上钱，等真正醒过神来为时已晚，无法退费，只能背上沉重的债务负担。根据读者反映的情况，信网记者以消费者身份对华尔街英语进行了探访，体验了读者口中的华尔街英语“洗脑式推销”。

　　家人式关怀，主打温情牌

　　1月14日，在华尔街英语青岛漳州路中环广场中心店。信网记者以一名外贸从业人员的身份进入门店，工作人员首先要求填写一张表格，上面包括姓名、出生年月、学历、对学习英语的需求以及目前的学习状况等各种信息。随后，该工作人员表示将安排接待人员，带着填好的表格离开。

　　一会儿，一位贾姓课程顾问走了过来，表示将会占用二三十分钟的时间介绍华尔街英语的情况。课程顾问首先带记者参观了华尔街英语内部的各个区域，有多媒体互动、外教课、英语角，并详细介绍了华尔街的师资力量、教学流程、选课方式等。

　　参观结束后，记者被带到了课程顾问的办公室进行谈话，整个过程持续了一个多小时。谈话内容涉及到与记者有关的方方面面，包括家庭成员、学习经历、工作经历、生活和爱好、工资水平等等，但就是不谈关于培训课程和学费的问题。

　　得知记者不是青岛本地人，课程顾问关心地问在青岛多长时间了，生活上是否习惯，工作是否顺利，然后重点了解了工资水平。课程顾问表现得像家人一样，对记者“关怀备至”。据读者反映，他们就是在课程顾问的“关心”下，抹不开面子才交的钱。

　　不在华尔街学英语就没有未来

　　在整个谈话过程中，课程顾问一直在为记者的未来“感到担忧”，强调记者年龄不小了，应该对自己的未来好好规划了。课程顾问将记者之前的工作和现在的工作详细询问了一遍，连续发问：“你对自己之前的工作状态满意吗？你有没有认真考虑一下自己的将来？你感觉以你现在的工资水平在青岛可以生活下去吗？”。

　　没等记者开口，课程顾问接着说，“你自己不着急吗？我都替你着急。你就说你想不想找一个好工作，提高待遇和收入吧！”记者表示当然想了。课程顾问很肯定地告诉记者，“那好，那你就踏踏实实在这里上课吧。我也能看出来你是一个很不错的人，你只有学好了英语，才能找到好的工作，才能在职场中有更大的发展。作为男人，你要有担当，要努力！”

　　课程顾问始终围绕着一个主题对记者展开思想攻势：只要在华尔街学习英语，就能找到好工作，月薪过万很容易。有了好工作，以后的生活会很美好，前途很光明。课程顾问信誓旦旦地告诉记者，“确实，我们华尔街英语的学费是比同行高出不少，但是，你不能单纯考虑价格，要考虑性价比，进入华尔街英语后，你所接触的同学大 [微博]部分是社会上的精英，各行各业的顶尖人才，对你的事业帮助会很大。”难怪有读者反映，课程顾问的话会让人觉得只有在华尔街学习英语才会有未来，才是对自己对家人负责。

　　培养语言环境就是跟电脑进行人机对练

　　据介绍，在华尔街英语，课程顾问会根据学员的 “英语水平”以及在学习中的问题制定出一套何合适的学习计划。课程顾问介绍说： “针对成人教育的特点，华尔街英语在时间安排上是相当灵活的，学员可以结合自身时间进行预约上课，而且如果临时有事可以告诉我们做出调整。此外，学员可以中心课程和在线课程两方面结合，无法来到学校的话，可以在手机下载一个APP，通过我们提供的网址，可以与外教在线交流，你可以看到外教，外教也可以看到你。” “我们的教学就是要达到一种英语的思维方式，在纯英语环境下学习，就好像置身于英语国家，这样的话，还能学不好英语吗？”。

　　记者注意到，课程顾问所说的纯正英语环境以及先进的语言教学系统，其实就是学员跟电脑进行人机对练。华尔街英语内部有一块区域，摆放着很多电脑，是学员进行听说练习的地方，用课程顾问的话说就是“你把自己置身于电脑里的对话场景中，通过听和跟读来体验语境，通过反复练习达到理想的效果。”

　　另外，华尔街英语还宣称，外教的师资力量很强，外教课实行小班辅导课，每班最多只安排4名英语水平相当的学员。但是，根据读者反馈的信息看，在华尔街英语，大部分时间是枯燥的人机对练，想要选上外 [微博]教课比较困难，这也是学员选择退学退款的主要原因。

　　贷款付学费，利息很隐蔽

　　根据宣传资料，华尔街英语分为20个级别，按照难度又分为基础、初级、中级、高级、超级和专家六个级别。经过交流和简单的对话测试，课程顾问判定记者的英语水平属于基础级别，以此制定了两套不同级别的课程。

　　初级目标先要达到能够简单交流的程度，这样需要从第2级学到第6级，共计5个级别，每个级别需要2个月时间，共计10个月，另外培训中心赠送5个月，整个课程全部学完需要15个月的时间。而费用也不便宜，需要花费40300元。课程顾问说华尔街英语与北京银行(601169,股吧)消费金融公司等金融机构合作，为学员提供贷款分期支付学费。使用分期付款的方式，首付8060元，如果分12月还款每月还2600元，若分24个月还款的话则每个月还差不多1400元。

　　而要达到职场上的流利交流，就需要从第2级学到第10级，一共9个级别，每个级别需要2个月时间，外加中心赠送的9个月，全部课程共计27个月，学费52300元。同样分期付款的方式，首付10460元，分24个月每月还款1800元，分12个月每月3600元。

　　华尔街英语宣传材料上关于分期付款方式明确称是无息贷款。但是，在记者的追问下，课程顾问表示，其实是有利息的，不过很低，学员只需要担负1%的利息，剩下的利息由华尔街承担，也就每个月几十块钱的事。很多网友也是在交钱以后才发现有利息的，报名时课程顾问是不会主动提及的。

　　华尔街英语提供虚假证明帮助学员贷款

　　既然是办理贷款，肯定需要申请人提供担保或抵押物。但是，只要提供身份证，就可以在华尔街英语的帮助下轻松申请到贷款。课程顾问说，“首先要有身份证，另外信用卡、社保卡、工牌、行驶证、工作证明，任何一样都可以。想要在北银贷款的话，最好是有信用卡或者是社保，这两样都没有的话，工牌和行驶证也可以。但是如果只能提供工作证明的话，就只能从交通银行(601328,股吧)贷款了，简单点理解就是办理一张交行的信用卡，根据信用卡的额度来确定你需要交多少首付。如果信用额度足够高，你连首付都不用交了。”所有一切手续，“学员都不用管，由华尔街英语负责，在我们中心就可以办理”。

　　记者表示自己刚来青岛没多久，刚找到工作，这些东西都没有，可不可以找人办一张工作牌或者开一张工作证明，但是又担心银行进行核查而影响办理贷款。随后课程顾问的回答令记者大吃一惊：“银行不会查的，它本身没有权限去查。包括你所提供的这些资料，银行是不会跟单位核实的。都是我们在给你做，我们在中间做信用抵押，你自己来还贷。”

　　课程顾问随后从电脑里找出了一份工作证明的样稿，现场为记者填写了一份用于申请交行信用卡的“工作证明”，并告诉记者，“如果不合适回去之后可以自己改一下，盖上公章就可以了，怎么填都无所谓。但是有一点，尽量往好了写，这样能申请到更高的额度”。

　　以“奖学金”为诱饵让学员赶快交钱

　　在介绍完贷款的相关事宜后，记者准备离开。课程顾问突然问，“你什么时候可以搞定，今天还是明天？”看记者有点犹豫，课程顾问表示“现在报名的话就可以申请华尔街为学员提供的价值5800元的奖学金，不过要现在就定下来，明天就没法申请了。并且这5800元需要10%也就是580元的申请金。奖学金申请下来， 580元算作学费，如果不学会撤销给你。”

　　按照课程顾问的说法，这580元类似于押金，用来证明记者确实想学。当记者表示自己没带钱，可以明天下午再过来，课程顾问立即说：“不行，因为这个申请只能保留两个小时，过期作废。你离家不远的话，要不你回家去取吧，我在这等你”。不少读者反映，华尔街英语的“奖学金”总是说名额有限、最后一天、晚了就没了，看来确实如此。

　　记者此次体验华尔街英语的课程推销过程，从进入华尔街门店到最终离开，原本二三十分钟的咨询前后用了差不多3个小时的时间。

　　信报全媒体记者 高鹏