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支付宝机具为：新大陆、华智融。
商家签约入驻后，可以先联系签约服务商申请机具。申请到后，在e.alipay.com或支付宝钱包未来商业操作开通激活机具
一、机具简介
二、机具使用
1、商家签约
2、机具激活
新大陆 操作说明--- 新大陆视频
华智融 操作说明--- 华智融视频
备注：机具激活均需要冻结押金；
1.押金金额800元；
2.冻结资金从机具激活码对应的支付宝账户中扣取；
3.支付宝账户金额不足，激活不成功
3、门店绑定
4、机具收退款
5、结账
6、小票对账
7、打印查询
8、其他
产品相关
1、机具可以部分退款么：
答：不能。机具上只能全额退款。如需部分退款，企业可以去新企业版退款，个人可以去商户版退款。
2、为何激活不成功：
答：激活需要支付宝账户内有800元资金，余额不足，激活就无法成功。
3、如何查询冻结的押金？
答：引登陆 www.alipay.com，选择【我的账户】，【不可用余额800】（钱包内的余额不含次冻结押金）
4、什么情况下，机具不出小票，但商户收款成功？
答：1，打印纸用完了或者没有安装打印纸；2网络情况不佳
5、机具小票需要用户签字么？
答：不需要
硬件相关
1、机具如何升级？
答：机具升级，通过开关机或者结算触发
2、打印小票没有字
答：正确安装打印。装热敏纸时需要把涂有热敏介质的一面（圆柱外表面）对着打印机的加热板（即 打开的一面朝下），否则无法正确打印出字符！
3、机具SIM卡的流量用完怎么办？
答：机具内置机具内置SIM卡，流量超出，自动停机，可联系签约服务商接口人，