ATM机只出凭条不吐钱

　　异常现象持续13个小时，储蓄所怀疑有人捣鬼

　　本报记者 黄玲摄影报道

　　在虎门北栅某模具厂工作的福建人何先生前天晚上遭遇一件怪事，他当天下班后去附近储蓄所的ATM机取200元钱，结果凭条出来了，钱却没有出现。在另一台ATM机又试了一次，到手两张凭条，钞票却一张也没吐，但卡里却少了400元。据曾先生讲，有20多人因此受到损失。

　　东莞邮政局虎门分局负责人刘副局长说，昨天上午他们在出事的ATM机上发现了一张并不是储蓄所张贴的“通知”，上面有一个“2”字开头的客服电话，怀疑有人在储蓄所下班后恶意堵住出钞口，利用用户着急拨打假服务电话转账骗钱。

　　事后，该储蓄所已向警方报案，并表示会按照程序妥善处理此事，预计一个星期内会给何先生等人一个答复。储蓄所同时提醒大家，储蓄所只会在ATM机上张贴提醒骗局的通知，系统出现故障会直接在交易屏幕上显示，另外出故障后最好拨打全国统一服务热线11185。

　　守到次日3点不见钱出来

　　前天晚上9时40分左右，何先生用工资卡在虎门北栅路边一家邮政储蓄所ATM机上取钱。“当时ATM机这里有人取钱，但没有人提醒我，第一次取钱，出来一张凭条，上面显示交易时间是21时42分20秒，金额是200元，但没有钱出来。”何先生说，大约9分钟后，他换了另一台ATM机又试了一次，结果还是一样，只有凭条显示交易成功，但没有拿到钱。1个小时后，曾先生也来到柜员机取200元钱，他也试了两次，结果和何先生一样，手里握着两张显示交易成功的凭条，卡里少了400元钱，但没有钱出来。

　　正在着急的时候，他们看到了ATM机上贴了一张“通知”，上面写了一个服务电话：27118383。据何先生讲，电话接通后，他们并不知道对方讲的什么，后来只听见对方让他们第二天带证件到储蓄所柜台办理，电话就挂了。因怀疑有人骗钱，他们一直守到次日的凌晨3点才回到工厂，一直也没发现什么奇怪的事情。

　　怪事持续13个小时以上

　　昨天上午8时15分左右，何先生按照昨天电话的提示来到该储蓄所，遇到了一大早来取钱的张先生。虽然何先生提醒张先生，ATM机有问题，但已经迟了，张先生手上又多了一张300元交易成功的凭条。“我是工行的卡，还扣了手续费。”张先生说，听了何先生等人的遭遇，他赶紧向公司请了假，等着储蓄所柜台营业后一起处理此事。

　　上午9点，储蓄所开始营业。何先生等人向工作人员反映了情况，他们来到ATM机，撕掉上面的假通知并报警，同时对发生同样情况的用户进行登记。据曾先生讲，当时何先生等人登记完了去了当地派出所，他留在储蓄所这边，他说登记的大概有十多个人，还有很多人在上班以及有事离开了，没有登记。

　　上午10点左右，有人对此处两台ATM机进行了维修，此后只出凭条不吐钱的“怪事”没有再发生。据曾先生讲，登记上显示最早的时间是前天晚上8时30分，到昨天上午10点才好，中间持续时间超过13个小时。

　　怀疑有人捣鬼设局诈骗

　　昨天上午10点，记者来到事发地点见到，两台ATM机已经恢复正常，地上有两块黑色的沾了双面胶的挡板。曾先生讲，维修之前他们并没有发现地上有这两块挡板，可能就是它们堵住了出钞口，而且曾经出现在ATM机上的“通知”也被人撕掉了。

　　随后，记者在邮政分局工作人员手中看到了曾先生所说的“通知”，上面还有银联的标志，并用红色的字体标明一个2字开头的服务电话。“这不是我们储蓄所张贴的，早上我们一发现就把它撕掉了。”刘副局长说，正常上班时间，工作人员都会对ATM机进行巡查，一旦发现这些恶意张贴的假通知，都会立即处理。怀疑有人恶意诈骗后，储蓄所立即报警，曾先生等人如果没有按照假服务电话的提示进行转账等业务的话，账户上钱不会丢失。等储蓄所确定身份以及金额后，会退还给用户。时间大概需要一个星期。

　　特别提醒

　　刘副局长说，一般诈骗发生在营业厅下班后，此时段取钱的用户要特别注意，储蓄所不会随便在ATM机张贴纸质通知，并在其上注明陌生的服务电话，邮政储蓄全国通用的服务热线是11185，印在储蓄所外每一台ATM机上。此外，系统如果出现故障进行整修，会直接在屏幕上显示，纸质通知一般是公布惯用的诈骗方式提醒用户不要上当。用户一旦遇到异常情况，不要慌张，不要随意拨打陌生电话，特别是不要听从提示泄露自己的身份证等信息，更不要进行转账业务。

　　此类“通知”都是假的

　　凭条在手上，钱却没有拿到

　　（编辑：志彬）